Denne dekker følgende:
- Drift og vedlikehold av maskinvare
- Drift og vedlikehold av programvare
- Programvareoppdateringer
- Systemovervåking
- Mobile datatilkoblinger
- Sikkerhetskopiering av data til sentral server
- Vedlikehold av server
- Nyhetsfeed
Vedlikehold av maskinvare
Selv om adibus-systemet består av transportsikrede og grundig testede komponenter, kan det likevel oppstå feil. Alle defekte deler som ikke er skadet som følge av hærverk, brann, utilsiktet skade eller tyveri, vil bli erstattet kostnadsfritt mot retur av det defekte materialet.
Vedlikehold av programvare
Programvarefeil løses desentralisert via fjernforbindelse til buss eller tog. Dersom dette ikke er mulig, vil problemet bli løst på stedet.
Oppdatering av programvare
Serviceavtalen dekker fremtidige oppdateringer til nye programvareversjoner. Systemet blir kontinuerlig videreutviklet og utvidet med nye funksjoner.
Systemovervåking
Adibus-systemet sikrer sentral overvåking, og eventuelle problemer blir håndtert umiddelbart når de blir gjort kjent. Det er også mulig å varsle sjåfør via SMS, telefon eller e-post i det usannsynlige tilfellet av driftsproblemer.
Mobil datatilkobling
Publisering av innhold (nyheter, annonser og trafikkinformasjon) skjer via mobilnettet. Dersom en buss eller et tog befinner seg i et område uten mobildekning, vil passasjerene ikke oppleve driftsavbrudd – systemet venter automatisk med oppdateringer til dekningen er gjenopprettet.
Sikkerhetskopiering av data til sentral server
Det tas daglige sikkerhetskopier av alle data på en sentral server – inkludert annonser, nyheter og trafikkinformasjon.
Servervedlikehold
Denne tjenesten drives fra adibus’ sentrale server. Serveren vedlikeholdes daglig og holdes kontinuerlig oppdatert. Ved eventuelle driftsproblemer på serveren vil systemet i bussene fortsette å fungere, og passasjerene vil ikke oppleve forstyrrelser i tjenesten.
Nyhetsfeed
Vi leverer avtalt antall daglige nyhetsoppdateringer, der nyhetsinnholdet oppdateres hver time.
Telefonstøtte
T. (+45) 50 70 15 85.
Gratis telefonstøtte er tilgjengelig for superbrukere hos våre kunder.
